ACOMPTE :

• Pour tout premier rendez-vous, je te demande un acompte afin de valider ta réservation.
  Cette étape me permet de bloquer ton créneau avec sérénité et d’organiser au mieux mon agenda.

• Comment ça marche ?

  • Acompte si tu es une nouvelle cliente.
    Le montant de l’acompte varie selon la prestation choisie.

  • Modes de du versement accepter : PayPal.

  • Statut du rendez-vous :
    – avant réception de l’acompte : “En attente”
    – après réception de l’acompte : “Confirmé”

  • Délai pour régler l’acompte : dans les minutes qui suivent la reception du lien.
    Sans paiement, le créneau est remis en ligne automatiquement.

  Annulation & report

  • Acompte non remboursable.
    Il couvre le temps de préparation et le créneau bloqué pour toi.

  • Tu peux reporter ton rendez-vous une fois, dans la limite de 30 jours suivant la date initiale, sous réserve de disponibilités.
    (Au-delà, l’acompte est perdu.)

  Exemple pour que ce soit clair

  Tu réserves un soin. L’acompte est de 30 € (exemple).
  Tu règles l’acompte par PayPal ou virement : ton rendez-vous passe de “En attente” à “Confirmé”.
  Si tu ne peux finalement pas venir, tu déplaces ton rendez-vous sur un autre créneau dans les 30 jours (selon les disponibilités).
  Si tu annules complètement, l’acompte n’est pas remboursé.
  Si tu ne règles pas l’acompte dans les 24 h, le créneau est libéré et redevient disponible à la réservation.

ANNULATION :

• Délai de 48h pour, modifier ou déplacer le rdv sur ton compte client. (Au risque d’avoir des frais d’annulation ou blacklist)

RETARD :

Je peux comprendre qu’il peut y avoir des imprévus, je tolère donc un retard de 5 min au delà de ce délai

• • au-delà de 5 minutes, la prestation pourra être écourtée pour respecter le planning, sans réduction de prix, ou replanifiée selon disponibilités.

  • JE ME RÉSERVE LE DROIT D’ANNULER LE RDV SI CE DERNIER EMPIÈTE SUR LE PROCHAIN RDV.